Términos y Condiciones de Venta
1. Disposiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra y adquisición de mobiliario y artículos de decoración comercializados por Rephase Muebles. La realización de un encargo, reserva de pieza o pedido presupuestado implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
2. Garantía Legal de 3 Años (TRLGDCU)
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) modificado por el Real Decreto-ley 7/2021, todas las piezas de mobiliario comercializadas por Rephase Muebles disfrutan de una Garantía Legal de 3 años a contar desde el momento de la entrega efectiva de la mercancía.
La garantía cubre eventuales defectos de fabricación, fallos estructurales en armazones de madera noble, desprendimientos no provocados en soldaduras de latón y deformaciones anómalas en rellenos de espuma de alta densidad. La garantía no cubre el desgaste natural del uso, cortes, quemaduras o negligencia en el mantenimiento.
3. Guía de Cuidados y Garantía de Materiales (Terciopelo & Latón)
Rephase Muebles proporciona recomendaciones específicas de conservación para garantizar la perdurabilidad estética de los materiales de alta gama:
- Terciopelo Verde Esmeralda: Tapizado con protección hidrófuga. Se recomienda aspirar suavemente con boquilla de cerdas blandas en el sentido del pelo. Evitar el uso de detergentes abrasivos o disolventes químicos. Las manchas accidentales deben secarse por contacto inmediatamente con un paño microfibra seco.
- Latón Dorado Macizo & Pulido: Limpiar únicamente con un paño ligeramente humedecido en agua tibia y secar inmediatamente. No utilizar limpiadores de metales corrosivos o estropajos que puedan rayar la laca vegetal horneada protectora.
4. Envíos, Transporte y Entrega Guante Blanco
Debido a la naturaleza exclusiva y dimensiones del mobiliario de Rephase Muebles, las entregas se realizan mediante nuestro servicio especializado de Transporte Guante Blanco en toda la Península Ibérica e Islas Balears.
Este servicio incluye el desembalaje, montaje por técnicos cualificados en la ubicación deseada del cliente y la retirada de los materiales de embalaje. El cliente se compromete a verificar el acceso de las piezas (medidas de puertas, pasillos y ascensores) antes de la fecha programada de entrega.
5. Derecho de Desistimiento (14 Días)
De acuerdo con el artículo 102 del TRLGDCU, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien para ejercitar su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Excepciones (Art. 103 TRLGDCU): El derecho de desistimiento no será aplicable a piezas elaboradas conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizadas (tales como sofás curvos con medidas especiales fuera de catálogo o selecciones de tapizado a medida).
Las piezas devueltas deben conservarse en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje original. Los costes directos de devolución correrán a cargo del comprador salvo tara o defecto cubierto por la garantía.
6. Fuero, Jurisdicción y Legislación Aplicable
Las relaciones contractuales entre el cliente y Rephase Muebles se regirán por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier conflicto relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), sin perjuicio de los derechos que asistan al usuario en calidad de consumidor en su fuero imperativo.